在客戶咨詢環節，公司設立了專門的客服團隊，負責接聽客戶電話、解答客戶疑問，并詳細記錄客戶需求。客服團隊經過專業培訓，具備豐富的家政服務知識和良好的溝通技巧，能夠迅速準確地理解客戶需求，為客戶提供初步的服務建議。需求評估環節，公司會派遣專業的家政顧問上門拜訪客戶，對客戶的家庭環境、生活習慣、特殊需求等進行全面了解。家政顧問根據評估結果，為客戶量身定制服務方案，確保服務內容符合客戶實際需求。
服務實施環節，公司嚴格按照服務方案執行，派遣經過嚴格篩選和培訓的家政服務人員上門服務。家政服務人員具備專業的服務技能和良好的職業素養，能夠迅速適應客戶家庭環境，為客戶提供貼心、周到的服務。質量監控環節，公司設立了專門的質量監督部門，負責對服務過程進行全程監控。通過定期回訪、客戶反饋等方式，及時了解服務質量和客戶滿意度，對服務中存在的問題進行及時整改和優化。
后續跟進環節，公司注重與客戶的長期合作關系，定期向客戶發送服務滿意度調查問卷，收集客戶意見和建議。同時，公司還為客戶提供家政知識講座、家居保養小貼士等增值服務，幫助客戶更好地維護家庭環境。漢康廣州家政公司推出的標準化服務流程，不僅提升了家政服務的專業性和規范性，也增強了客戶對公司的信任和滿意度。未來，公司將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷完善和優化服務流程，為客戶提供更加優質、高效的家政服務。
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