征信異議受理渠道及處理流程
征信異議受理渠道
如您認(rèn)為我公司報(bào)送的征信信息存在錯(cuò)誤、遺漏，可本人通過以下途徑聯(lián)系我們：
1、征信咨詢電話：400-166-8800轉(zhuǎn)4號(hào)鍵；
2、征信異議受理郵箱：[email protected]；
3、微信公眾號(hào)“瑞福德汽車金融有限公司”，進(jìn)入在線客服界面，在對(duì)話框中輸入“征信異議”；
4、公司地址：安徽省合肥市濱湖區(qū)徽州大道4872號(hào)金融港A2棟17層(1702、1703、1704)、18層、19層；
5、郵寄地址：安徽省合肥市濱湖新區(qū)徽州大道4872號(hào)金融港A2棟18樓，客服組(收)，電話：4001668800。
征信異議處理流程
異議受理
客戶可通過郵件、信函等方式，向我公司提交書面征信異議申請(qǐng)。
異議核查
收到客戶的異議申請(qǐng)后，受理人員將第一時(shí)間轉(zhuǎn)交至征信管理部門，征信管理部門根據(jù)異議內(nèi)容迅速開展調(diào)查、核實(shí)工作，將在20個(gè)自然日內(nèi)完成征信異議核查。
核查結(jié)果反饋
核查結(jié)束后，我公司將通過短信、電話、郵件等方式，及時(shí)將核查結(jié)果反饋給客戶，請(qǐng)保持通訊暢通，注意查收相關(guān)信息。
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